Dane usługodawcy

Usługodawcą jest:

KLAUDIA KOT EMBODIED SUCCESS
Organisasjonsnummer: 937 153 880
Adres rejestrowy: Røysepytten 39, 1449 Drøbak, Norwegia
E-mail kontaktowy: wroc.do.mocy@gmail.com

1. Rezerwacja i odwoływanie sesji

Sesje odbywają się wyłącznie w formie online (wideorozmowa)- po wcześniejszym ustaleniu.

Usługi świadczone są wyłącznie w formie zdalnej (online), bez fizycznego punktu obsługi klienta

Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat poza ceną wskazaną przy danym pakiecie.

Zalecana częstotliwość sesji to około 2 tygodnie, w celu zapewnienia ciągłości procesu.

Sesję można odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.

Odwołanie po tym czasie lub nieobecność klientki skutkuje uznaniem sesji za zrealizowaną.

Nieobecność klientki nie wydłuża okresu ważności pakietu.

2. Pakiety i ich ważność

Pakiet 3 sesji – ważny 6 tygodni od pierwszej sesji.
Pakiet 6 sesji – ważny 12 tygodni od pierwszej sesji.
Pakiet VIP – ważny 12 tygodni od konsultacji wstępnej.

Po upływie ważności niewykorzystane sesje i materiały wygasają i nie podlegają zwrotowi ani przedłużeniu.

Pakiety stanowią proces rozwojowy i nie podlegają zamrażaniu z powodów osobistych klientki.

Pakiet VIP obejmuje:

– konsultację wstępną
– 6 sesji hipnoterapii
– integrację po sesjach
– kartę numerologiczną + Human Design
– pytania coachingowe
– zestaw medytacji audio
– mentoring 1:1

3. Mentoring 1:1

Mentoring odbywa się przez Telegram i trwa maksymalnie 12 tygodni.

Kontakt: poniedziałek–piątek 9:00–17:00.
Odpowiedź do 24 godzin roboczych.

Mentoring nie obejmuje komunikacji w czasie rzeczywistym.

Forma kontaktu:
– krótkie wiadomości
– notatki głosowe do 2 minut

4. Płatności

Płatność dokonywana jest z góry, w ratach indywidualnych lub online przez system płatności na stronie.

Raty instytucji finansowych dostępne są wyłącznie przez system płatności online.

Usługodawca nie udziela kredytów ani finansowania.

Brak płatności może skutkować wstrzymaniem usług.

Operator płatności

Płatności online realizowane są przez zewnętrznego operatora płatności.

Operator obsługuje dane kart i transakcje zgodnie ze swoim regulaminem.

Usługodawca nie przetwarza danych finansowych klientki.

Materiały cyfrowe

Materiały cyfrowe przekazywane są elektronicznie po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z harmonogramem.

Płatności ratalne zewnętrzne

Finansowanie udzielane jest przez zewnętrzny podmiot.

Umowa ratalna zawierana jest między klientką a instytucją finansową.

Usługodawca nie uczestniczy w decyzji kredytowej ani spłacie.

Zwroty rozliczane są zgodnie z zasadami operatora i instytucji finansującej.

5. Charakter usług

Usługi mają charakter rozwojowy i wspierający.

Nie stanowią leczenia medycznego ani psychologicznego.

Usługodawca nie diagnozuje chorób.

Efekty nie są gwarantowane.

Klientka ponosi odpowiedzialność za decyzje podejmowane po sesjach.

6. Poufność

Wszystkie informacje objęte są poufnością.

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług zgodnie z RODO.

7. Prawo odstąpienia

Klientka wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni.

Po rozpoczęciu realizacji usługi traci prawo odstąpienia w zakresie wykonanych świadczeń.

Prawo odstąpienia nie przysługuje przy usługach wykonanych oraz treściach cyfrowych udostępnionych za zgodą klientki.

Usługa uznawana jest za rozpoczętą z chwilą pierwszej sesji, udostępnienia materiałów cyfrowych lub uzyskania dostępu do programu.

8. Postanowienia końcowe

Zakup oznacza akceptację regulaminu.

Regulamin obowiązuje od momentu akceptacji.

Usługodawca może wprowadzać zmiany z poszanowaniem praw nabytych.

9. Reklamacje

Reklamacje można składać mailowo.

Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych.

Co do zasady zwrot środków nie przysługuje w przypadku:

– rozpoczętego pakietu sesji
– udostępnionych materiałów cyfrowych
– rezygnacji z przyczyn osobistych
– braku oczekiwanych rezultatów przy prawidłowym wykonaniu usługi

Po udostępnieniu treści cyfrowych klientka traci prawo odstąpienia.

10. Usługi cyfrowe (jeśli dotyczy)

Dostęp przyznawany jest po płatności.

Zakup oznacza zgodę na rozpoczęcie usługi przed 14 dniami.

Po uzyskaniu dostępu prawo odstąpienia wygasa.

Zwrot nie przysługuje po udostępnieniu materiałów.

11. Abonament (jeśli dotyczy)

Opłata cykliczna zgodnie z planem.

Automatyczne odnowienie.

Rezygnacja przed kolejnym okresem rozliczeniowym.

Brak zwrotu za rozpoczęty okres.

Prawo właściwe

Stosuje się prawo kraju rejestracji usługodawcy z uwzględnieniem praw konsumenta kraju zamieszkania klientki.

Akceptacja regulaminu

Dokonanie zakupu usługi, pakietu, programu, materiałów cyfrowych lub rezerwacja sesji za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego pełną i bezwarunkową akceptację.

Z chwilą dokonania płatności dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług pomiędzy klientką a Usługodawcą.

Klientka potwierdza, że przed dokonaniem zakupu miała możliwość zapoznania się z treścią Regulaminu.